정수기 상담을 세 곳에서 받아보면 월 요금은 비슷한데 설명이 미묘하게 다릅니다. 어떤 곳은 3년만 채우면 된다고 하고, 어떤 곳은 5년을 다 써야 내 것이 된다고 합니다. 브랜드마다 계약 구조 자체가 다르기 때문입니다. 아래 표는 각 사 공식 약관과 안내 페이지에 적혀 있는 조건만 옮긴 것입니다.
의무사용기간과 소유권 이전 시점
| 브랜드 | 의무사용기간 | 소유권 이전 시점 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 3년 또는 5년 약정형 | 계약 만기 도래 시점에 고객 요청 시, 연체금 완납 조건 |
| 삼성전자 | 계약기간과 동일 | 기간 경과 후 잔여 구독료 완납 시 |
| SK매직 | 36개월 표준(전기레인지·안마의자 39개월) | 계약기간 만료 시(표준 60개월), 신청은 만료 1개월 전~전날 |
| 청호나이스 | 3년 또는 5년 | 36회 또는 60회 완납 시 |
| 교원 웰스 | 3년(제품별 6년) | 5년 사용 후 |
| 바디프랜드 | 39개월 | 39개월 경과·전액 납부 후 고객 요청 시, 별도 이전료 발생 가능 |
| LG헬로렌탈 | 장기 분할납부 | 소유권 유보부 할부판매로 완납 시 소유, 반납 없음 |
표에서 확인할 지점은 두 번째 열과 세 번째 열이 어긋나는 브랜드입니다. SK매직은 의무 36개월과 소유 60개월이 다르고, 교원 웰스는 3년 약정이어도 소유권은 5년 후입니다. 의무사용기간을 채웠다는 말과 제품이 내 것이 됐다는 말은 다른 뜻입니다.
위약금 요율과 산정 기준가
| 브랜드 | 위약금 산정 | 함께 청구되는 항목 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 잔여 렌탈료의 10% | 면제받은 등록비 전액 + 철거비(2020-02-17 이후 설치분) |
| 삼성전자 | 잔여 구독료의 30%(1년 이내)/20%(1~2년)/10%(2년 초과) | 등록비 10만원 + 회수비 |
| SK매직 | 잔여기간 정상 구독료(할인 미적용 1년차 정가) × 계약서 표기 요율 | 등록비 잔존기간 비례 + 철거·회수폐기비 |
| 청호나이스 | 잔여 렌탈료의 10% | 공식 페이지 기준 등록비 없음 |
| 교원 웰스 | 잔여 렌탈료의 10%(1년 초과 약정) | 할인혜택 총액 + 소모품비 + 철거비 |
| 바디프랜드 | 원렌탈료 기준 20%(18개월 미만)/10%(18개월 이후) | 설치회수실비 + 할인·면제받은 금액 전액 |
| 쿠쿠 | 의무기간 잔여 월 렌탈료의 10% | 가입 시 받은 할인·면제액 |
| 세라젬 | 계약기간 50% 이하 20% / 초과 10% | 회수비 + 등록비 |
기준가를 먼저 물어보세요SK매직과 바디프랜드는 위약금을 할인 적용 전 정상 요금으로 계산한다고 계약서에 적고 있습니다. 프로모션가나 카드 할인가로 쓰던 사람일수록 체감 금액이 커집니다. 참고로 소비자분쟁해결기준은 의무사용 1년 초과 계약의 소비자 귀책 중도해지 위약금을 잔여 월 임대료의 10%로 정하고 있습니다.
등록비·이사·연체이자
| 브랜드 | 등록비 | 이사 시 이전설치 | 연체 관련 표기 |
|---|---|---|---|
| 코웨이 | 10만원 | 해체·설치 대행(운반 제외), 2대 이상이면 해체비 1만원 | 월 요금의 2% |
| LG전자 | 상품별 | 지정 품목에 한해 계약기간 내 1회 무상 재설치 | - |
| 삼성전자 | 10만원 | 약관에 이전설치 조항 미표기 | - |
| SK매직 | 10만원 | 요금표 공개, 출장비 28,000원(평일 주간) | 연 6% |
| 청호나이스 | 무료 | 공식 페이지 미공개 | - |
| 교원 웰스 | 10만원(매트리스 28만원) | 고객센터 접수, 금액 미공개 | - |
| 바디프랜드 | 설치 등록비 비환불 | 약정서상 원칙적 불가, 부득이한 경우 전액 고객 부담 | 연 19% |
연체이자는 공정거래위원회가 2021년 렌털 7개사 약관을 시정하면서 상사법정이율 수준인 연 6%로 정리한 항목입니다. 같은 시정에서 설치비는 사업자 부담, 철거비는 중도해지와 계약만료 모두 사업자 부담, 폐기비는 고객 부담 금지로 정해졌습니다. 브랜드 약관에 남아 있는 표기와 실제 청구가 다르면 이 기준을 근거로 항목별 설명을 요구할 수 있습니다.
이렇게 정리하세요
- 의무사용기간과 소유권 이전 시점을 각각 몇 개월인지 따로 받아 적습니다.
- 위약금 요율과 함께 기준가가 실제 청구액인지 할인 전 정가인지 확인합니다.
- 등록비 금액과 면제 조건, 중도해지 시 부과 여부를 계약서에서 찾습니다.
- 2~3년 안에 이사 계획이 있으면 이전설치 가능 여부와 비용을 먼저 확인합니다.
- 36개월차에 해지하면 총 얼마인지 항목별로 분해한 금액을 서면으로 요청합니다.